Laatst bijgewerkt: 22-12-25
1. Wie wij zijn
Claus Clinic (“wij”, “ons”) is gevestigd op Curaçao en verwerkt persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening en via onze website clausclinic.com.
Verwerkingsverantwoordelijke:
Claus Clinic
Adres: Anasaweg 7, Dominguito, Curaçao
Telefoon: +599 (9) 465 1515
E-mail: info@clausclinic.com
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken (afhankelijk van uw contact met ons) de volgende categorieën gegevens:
- Contact- en identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Afspraak- en communicatiegegevens: uw berichten, afspraakverzoeken, vragen en onze correspondentie.
- Gezondheidsinformatie die u zelf deelt: alleen als u die informatie via een formulier, e-mail of ander kanaal aan ons verstrekt.
- Technische gegevens: IP-adres (voor beveiliging en misbruikdetectie), apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina’s en tijdstippen.
- Cookiegegevens: gegevens die via cookies worden verzameld, afhankelijk van uw cookievoorkeuren.
- Overige gegevens die u actief verstrekt: bijvoorbeeld via aanmeldformulieren of intakeformulieren.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van uw vragen en contactverzoeken.
- Het plannen, bevestigen en beheren van afspraken.
- Het leveren van onze (zorg)diensten en het voeren van administratie die daarbij hoort.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening (bijvoorbeeld via statistieken, uitsluitend volgens uw cookievoorkeuren).
- Het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
- Het naleven van wettelijke verplichtingen die voor onze praktijk gelden.
4. Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst (zoals een afspraakverzoek).
- Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld verplichtingen rond administratie of zorggerelateerde documentatie).
- Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging, het voorkomen van misbruik, en beperkte statistiek voor websiteverbetering waar passend).
- Toestemming (bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies en, indien van toepassing, marketingcommunicatie).
5. Bijzondere persoonsgegevens en medische informatie
Gezondheidsgegevens vallen onder bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken dergelijke gegevens alleen wanneer:
- u deze informatie zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld in een intake of bericht), en
- de verwerking noodzakelijk is voor het behandelen van uw verzoek of het leveren van onze diensten, of
- er een andere toepasselijke juridische grondslag geldt.
Wij verzoeken u om geen medische of andere gevoelige informatie via formulieren te delen als dat niet nodig is voor uw vraag of afspraak.
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, voor beveiliging, of omdat wetgeving dat vereist. Denk aan:
- Hosting- en IT-dienstverleners (website, e-mail, back-ups, beveiliging).
- Softwareleveranciers die wij gebruiken voor planning, communicatie of administratie (voor zover van toepassing).
- Analytische diensten, uitsluitend volgens uw cookievoorkeuren.
- Overheidsinstanties, uitsluitend wanneer een wettelijke verplichting geldt.
Met verwerkers maken wij afspraken over vertrouwelijkheid en passende beveiligingsmaatregelen.
7. Doorgifte buiten Curaçao of buiten de EER
Bij gebruik van internationale dienstverleners kan een doorgifte naar landen buiten Curaçao of buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. In dat geval treffen wij passende waarborgen die passen bij de risico’s en de aard van de gegevens, zoals contractuele afspraken en beveiligingsmaatregelen.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze verwerken.
- Contact- en communicatiegegevens: zolang nodig voor afhandeling en opvolging, daarna verwijdering of anonimisering volgens onze interne termijnen.
- Afspraak- en administratieve gegevens: volgens de termijnen die nodig zijn voor administratie en wettelijke verplichtingen.
- Zorggerelateerde documentatie: volgens de bewaartermijnen die voor onze praktijk en toepasselijke regelgeving gelden.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies ondersteunen de werking en beveiliging van de site. Analytische of marketingcookies gebruiken wij uitsluitend volgens uw cookievoorkeuren.
Uw cookievoorkeuren beheert u via de cookiebanner of via de cookie-instellingen op onze website (indien beschikbaar).
10. Uw rechten
U heeft, afhankelijk van de toepasselijke privacyregels, de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie (aanpassing) van onjuiste gegevens.
- Recht op verwijdering van gegevens, wanneer dat juridisch passend is.
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (waar van toepassing).
- Recht om toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming berust.
Voor het uitoefenen van uw rechten: neem contact op via de contactgegevens onderaan deze verklaring. Wij vragen soms om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren, zodat wij gegevens niet aan de verkeerde persoon verstrekken.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Voorbeelden zijn versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeperkingen, logging en beveiligingsmonitoring. Geen enkele beveiligingsmaatregel biedt een absolute garantie; wij blijven onze maatregelen beoordelen en verbeteren.
12. Minderjarigen
Onze website en dienstverlening richten zich niet specifiek op minderjarigen zonder betrokkenheid van een ouder/voogd. Indien wij vermoeden dat gegevens van een minderjarige onbedoeld zijn verstrekt, nemen wij stappen om die gegevens passend te behandelen.
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze werkwijze verandert of wanneer nieuwe regelgeving of inzichten dat vragen. De meest recente versie staat op deze pagina.
14. Contact
Voor vragen over privacy of een verzoek rond uw persoonsgegevens:
Claus Clinic
Adres: Anasaweg 7, Dominguito, Curaçao
Telefoon: +599 (9) 465 1515
E-mail: info@clausclinic.com